24日，国家医保局发布医保码四周年最新数据，截至目前，全国医保码用户突破10亿人，半数以上省份的医保码激活率超过75%。支付宝数字医疗总经理张俊杰透露，目前通过支付宝激活使用的用户已超5亿，服务接入了30省份、80万医疗服务机构。

医保码不依托实体卡，凭身份证号激活使用。激活后，可以用于就医购药全场景、挂号就诊全流程，还可在线办理各种医保业务，全国通用跨区域互认。支付宝方面透露，从助力首个医保码上线至今，在国家医保局的指导下，支付宝致力推动医保数字化服务的便捷度及安全性。

据悉，今年以来，医保电子凭证“亲情账户”功能上线支付宝，支持用户帮助家人激活医保电子凭证，让没有智能手机的老人，也能“码”上看病、“码”上购药。支付宝民生服务15周年数据显示，约70%的人使用医保亲情账户帮家中“一老一小”绑定医保。随着公共医疗服务数字化的发展，“码”上就医的便捷也逐步惠及老幼。

此外，支付宝也联合医疗机构伙伴推出了“一老一小宝贝计划”，通过运营服务专区、推出陪诊手册、上线医保亲情账户、义诊服务等，让家里的主力人群通过使用医保码，带老人和孩子看病更便捷。

除医保码外，支付宝还通过系列数字化能力解决患者看病就医的难点痛点。截至目前，中国已经有超过300个城市、3500家医院通过支付宝给患者提供线上挂号、在线缴费、报告查询等服务。这些就医流程的优化，每次可帮患者避免3~4次排队，以国家卫健委发布的人均年就诊次数6次计算，这些年来，平均给每个人累计减少180次排队。

为了进一步提升患者的就医体验，近日，浙江省卫生健康委联合支付宝推出了全国首个可陪诊的数字健康人“安诊儿”，通过支付宝数字人技术以及数字陪诊师解决方案支持，浙江用户就医时，可感受全流程的陪伴、指引、互动。

张俊杰表示，助力国家医疗保障事业高质量发展是支付宝践行社会责任的重要方向之一。2023年初，支付宝“医疗健康”频道进行了升级，从医保在线服务平台升级为一站式的医疗健康服务平台。目前，频道内聚合了全国近9成的三级医院，包含挂号问诊、医保凭证、买药送药、体检检查等2万余项服务。支付宝将持续通过聚合服务频道、IoT、小程序等核心产品技术升级，助力医疗服务数字化升级，让便捷服务惠及更多民众。

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