9月21日，PTC公司宣布Arena落地中国，成为PLM领域首个落地中国的SaaS产品，近2000名用户参加当天下午召开的正式发布会，足见市场的欢迎度。

聚焦中端市场的PLM解决方案Arena，是PTC于2020年12月以7.15亿美元收购Arena Solutions公司获得，既作为核心产品线Creo、Windchill的补充，同时也将与2019年10月以4.7亿美元收购的Onshape云原生的解决方案一道，共同增强其SaaS能力，成为PTC全面、加速上云的标志。

Arena多年来面向美国市场，近年来美国以外的客户超过60%，在全球1400多家客户中，有700多家高科技电子企业，350多家生命科学企业，300多家物联网企业；位列全球前15名的ODM或合同制造商及供应链都采用了Arena。

PLM领域首个落地中国的SaaS产品

在中国市场落地的云产品Arena，旨在敏捷产品开发的解决方案优先进军高科技和医疗器械两大市场。

将一个海外产品落地中国，无论是技术和安全层面，PTC设在中国的Arena研发团队都展开了大量优化措施，在流程上，也按照美国要求保持高标准的安全合规、数据隐私保护。

谈到为何将Arena作为第一个全球在中国落地的PLM项目，2005年加入Arena Solutions，专注该产品已经18年的PTC Arena发展战略副总裁George Lewis表示，PTC中国有非常强大、出色的团队研发，可以为客户提供更加便在捷和直接的帮助，同时，云原生在中国的部署具备相应的环境和土壤，Arena能够更容易按照本土法规进行部署应用；从市场的契合角度，很多具有前瞻性思维的中国公司正在接受新的工作方式，并抓住机会将Arena推向市场，以此加深与PTC的合作，更有大量创新客户去应用云原生产品的能力。

Arena支持所有行业的发展需求。之所以在中国落地后的首选行业是高科技和医疗器械，原因在于这两个行业的产品研制周期较短，从周到月，速度和效率是关键核心，当然，Arena在供应链领域的优势远远高出其他PLM产品，也是一个重要的因素。云原生PLM对他们获得成功将提供非常重要的支持。

值得一提的是，过去15年发展中，这两个行业也是PTC在中国表现最好的行业。

PTC Arena产品首席技术官马文祥介绍说，Arena产品的开发、计时升级、发布等落地工作主要由Arena中国团队来负责，该团队全程参加了整个产品的开发流程，对产品非常了解。

在销售方面，Arena仍然采用全球统一的销售模式，前期销售工作仍将由PTC团队完成。系统集成和实施服务方面，选择跟伟仕佳杰（VSTECS）合作。之所以选择伟仕佳杰，PTC全球资深副总裁兼中大中华区总裁刘强表示，这主要是为满足合规要求。伟仕佳杰负责商务方面的工作，需要有一定的品牌效应，拥有一定的规模，同时还需具备一定的投资能力，能提供原生技术方面必要的支撑、协助客户电话沟通等。

Arena的价值展现

在过去，来自组织不同部门的团队往往脱节严重，他们使用不同的系统协同工作，造成大量混乱，并衍生出亟待解决的更多问题。如数据分散，带来数据一致性和数据效率问题；供应链中由于沟通不畅而出现返工等，给企业带来利润损失。

作为全球云原生PLM市场的领导者，Arena有效化解了上述难题。无论是初创企业还是跨国企业，都将Arena作为首要的PLM平台。

1.丰富的功能特性

Arena使客户能够优化产品开发流程，改善供应链关系，增强闭环质量流程。其核心能力包括版本控制、多专业协同的设计、质量控制、产品一致性、环境合规性的管理。由于大部分客户的产品研发周期持续数月，需要与供应链大量互动，因此供应链管理和沟通功能也是Arena的一大特色。

传统Arena客户，通常在前端连接到工程设计系统，以Arena进行产品记录控制、质量管理，完成机、电、软等产品设计开发过程。随着时间的推移，会扩展到所有功能，最终用户数扩大到数千用户。

部署Arena后，客户关注点很快就会从集成、CAD转向连接ERP或财务解决方案，将制造过程与企业管理完全无缝对接。这种连接将消除数据孤岛、加速数字化转型。

George Lewis透露，目前PTC全线产品中有25个支持对ERP产品的集成，以标准的webAPI实现。随着对市场的深入了解，PTC将连接到中国的ERP解决方案。

2.广泛的客户基础

Arena支持众多不同的行业企业，如助力高科技领域的客户在通讯工具、安全移动和商业需求等领域，支持物联网厂商在智能家居、无线设备、车辆充电系统与移动终端传感器和应用，以及新能源车企用于电子驱动控制系统和电池系统开发等等。

“客户普遍反映，使用Arena进行协作后，大大提升了设计效率，减少了不必要的错误和损失。” George Lewis简要介绍了利用Arena进行数据管理的两家典型客户。

——针对数据准确性和信任在整个业务中以高精度管理配置数据，以建立信任文化，智能家居公司SONOS早在2010年就采用了Arena来管理整个产品的数据和配置。现在Arena正帮助SONOS与多家制造商和质量数据进行沟通，并降低整个供应链的风险。

——生命科学企业Kinsa面临的最大挑战是闭环控制从问题到供应商和交货的有效和完整的产品解决流程。采用Arena后，Kinsa实现了10倍的生产力提升。如今，Kinsa有更多的精力从事更重要的工作，并为下一个增长阶段做好准备。

3.全面的生态伙伴体系

Arena拥有广泛的生态合作伙伴，部分提供大量接口去做产品集成，一些业务流程合作伙伴则来帮助实施，比如AWS这样的安全和合规合作伙伴，使Arena能够两年前在欧洲推出，并在短时间内在中国落地；在中国也有PLM和云领域的专家去做部署和成功的服务。

云原生解决方案的优势

收购Arena，是PTC作为其向云转型战略的一个重要举措。

早期Arena其实也是一个本地化部署的解决方案，其Saas解决方案主要由设在苏州的70多人Arena研发团队完成。在PTC中国区首席技术官施战备和PTC Arena产品首席技术官马文祥负责领导下，团队在过去五年的突出成绩，也为Arena顺利落地提供支撑。

PTC Arena及Onshape部门总经理David Katzman认为，云原生解决方案作为一种新的模式，能够帮助客户企业以全新的研发产品的模式。这种SaaS的卓越之处就在于：能够携手合作伙伴为客户提供全年7×24小时无缝、不间断的支持，而无需客户参与其中。

David Katzman表示，云原生的Arena带来的最大好处有两点，一是实时在线支持异地、分散、多专业的内部及供应链之间的协同，二是将设计和制造过程中的所有人员聚集在同一个系统下，开发和持续的流程改进享受单一产品的数据源，这个无缝、完整的协同环境，有力帮助企业持续优化产品。

除此之外，云原生应用前期无需大量投资成本；容易进行延伸和扩展，从几个用户到上千的客户都在统一的产品平台基础上去配置和适应；PTC以采用统一标准的云技术架构保证产品合规和安全，同时以多层级、稳定的安全策略保证产品数据的安全和可控，并确保环境始终保持最新状态。

在PTC工作了四年的David Katzman，之前在Onshape工作了4年时间。

跟传统PLM产品部署相比，Arena非常简单、快速和直观，可以用快速的试用、适配客户本身的业务来为产品进行验证和是否达成目标，还可通过加速的方式延伸到其他产品，甚至延伸到下游。

高效对于企业提升竞争力而言至关重要。从快速的启动到最后试用，一个典型高科技企业，大约十天就可以完成。

支持敏捷（Agile）开发

如今的供应链市场更加动荡，客户的需求也越来越复杂。如果无法以客户需要的方式进行合作，势必会影响产品的质量和交付。

因此，越来越多的公司正在转向云原生解决方案，这意味着更敏捷的开发。

中国也在引领和推进SaaS的应用，这也正是Arena落地中国向市场的动力。

“采用SaaS的公司可以以令人难以置信的速度、更高的质量和节省一半的时间来设计产品。” David Katzman高兴地说，PTC的Arena和云原生解决方案让所有目标人群都能以全新、更好的方式开展协作，帮助客户在应用过程中融入敏捷的产品开发技术和方法，跨组织、跨部门进行扩展和应用。

期待Arena以全新的服务和应用方式在中国市场闯出一片新的天地。

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