10月12日，备受瞩目的第十六届金投赏国际创意节乐其专场活动圆满落下帷幕，多方伙伴齐聚一堂共话电商高质量发展议题。乐其集团专场论坛作为创意节高峰论坛的重要环节，为与会者带来了丰富的思考与灵感。而在本年度的金投赏评选中，乐其集团报送的高端美妆品牌案例也在兴趣内容经营及电商运营赛道中荣获等级奖，再次证明了乐其在电商数智化运营领域的领先地位。
 
金投赏自2008年由贺欣浩博士创立以来，逐步发展成为亚洲规模庞大且备受关注的创意节之一，也是国内最具影响力的商业创意奖。每年超过1000家知名企业、数千件案例参与到这一赛事中，展示各自的创意成果。金投赏的目标是成为全球三大创意奖项之一，实现超过100个国家参赛，以此持续推动中国商业创意的发展，助力全球企业成长。
 
本届创意节云集了世界500强品牌方、平台方、政府代表、学界专家、头部广告营销企业、专业服务商等各界代表，共同探讨当下商业趋势及创意风向。
 
一直以来，乐其集团作为亚太地区领先的全价值链数字及电商服务商，积极参与金投赏赛事评比。过去，乐其集团曾携手多个知名品牌，在众多优秀作品中脱颖而出，获得相关奖项。而今年，在激烈的动态竞争环境中，凭借多维专业服务能力，乐其集团报送的高端美妆品牌案例在兴趣内容经营及电商运营赛道中崭露头角，取得了优异成绩。
 
乐其集团董事总经理&CMO卢佳在金投赏乐其专场中发表《未来电商，无处不在》主题演讲。她强调了动态竞争中数字化零售经济的发展趋势和挑战。乐其集团作为电商服务提供商，已经积累了丰富的数字零售经验。在过去的十四年中，乐其集团已经形成了一套既扎实又灵活的全域全链路全场景的商业及科技体系，能够适应不同平台和商业需求。
 

卢佳指出，进入高质量发展的阶段，乐其关注的重点已经聚焦在三个方向上。首先，更加专注于为顾客创造更多的价值和体验；其次，不再单一关注GMV指标，而是更理性思考生意长期经营的机会；最后，持续创新是电商过去和未来不变的增长模式。她强调，获得一个新的消费者，更重要的是通过商品展现或内容触达，能够使消费者与品牌、产品的链接关系更加深一步，实现更多的转化。
 
随着短视频等内容平台的快速发展，“内容”和“电商”已经逐步步入共生模式。购物体验与内容消费体验合二为一，成为电商平台交易的重要驱动力。因此，乐其集团也将致力于升级以内容直面消费者的能力，并成为掌握高效率交易转化密码的长效经营者。
  圆桌对话
 
在第十六届金投赏高峰论坛乐其专场圆桌对话中，上海市长宁区商务委员会副主任金恺、中欧国际工商学院战略学及创业学副教授郭薇、淘天集团品牌业务发展中心商家成长品牌经营策略专家陈乐、上海爱吉凯尔健康科技有限公司创始人&总经理王维、乐其集团董事总经理&CMO卢佳分享了各自对于电商高质量发展的观点。乐其集团副总裁余家汉担任主持人，与嘉宾们共同探讨了相关议题。
 
家汉：长宁区一直非常鼓励电商发展、鼓励创业，请金主任分享一下对于电商高质量发展的理解，以及长宁区在电商发展中的一些情况。

金恺：从政府的角度来看，电商高质量发展分为三个维度。第一是企业的发展要在合法合规的基础上；第二是要做好外部建设，关注电商发展的途径和它将来在国家整个产业中的定位；第三是企业要更加关注内部建设的完善。这些是政府希望企业可以去关注到的三点。

长宁区电商的集聚度较高，我们从2000年起就提出了“数字长宁”，经历三个阶段的发展，我们聚集了硬件、互联网大厂、AI及电商等业态，相关历史底蕴较深，同时具备地理优势，人才和研发也在这里聚集。此外，长宁区对产业的认知非常深，未来也将先行关注行业新生事物，从政策项目引领、营商环境升级、产业文化塑造等多维度支持新锐业态发展，以有为促有效，扎实做好服务。

家汉：请郭薇教授分享一下学界对电商行业高质量发展的前瞻性理解，以及对企业战略制定有何建议？

郭薇：从战略学角度来说，当企业的营收和利润率能够同时双增长的时候，这就是一个相对比较健康的模型。更重要的是电商作为一个生态，需要大家一起把蛋糕越做越大，在差异化的领域发光发热，这才是行业层面的高质量发展。

战略制定的节奏取决于你的竞争对手跑得有多快，在动态竞争学里面有一个定理，就是你要不停地跑才能留在原地。电商行业需要注意的是，要关注自身的独特优势，避免落入同质化竞争。尽管可能每家电商企业都想既补短板又建长板，但我建议先建立起独特的长板和竞争优势，再在后台持续改进自己的短板，因为没有独特的竞争优势，就算补齐了所有短板，也可能只是一家各方面都中等水平的企业。

家汉：我了解到电商平台也一直在优化升级相关策略和规则，请淘天集团分享近期在推动商家成长、助力品牌经营等方面，有哪些新的举措呢？

淘天集团品牌业务发展中心商家成长专家：我们会携手生态一起致力于让不同类型的商家都能找到自己的成长路径，为品牌的全成长路径保驾护航，最终实现生态繁荣。我们的三纵计划将给予不同类型商家全路径全方位支持——“蓝星计划”，面向新进入商家的招募跟培育，从招商到育商，助力新商家新店的冷启动和发展 ；针对成长类商家，特别是有创牌可能性的，我们今年启动了“千星计划”，希望在三年里打造10个10亿的新品牌，100个过亿新品牌；而对于成熟商家，会有“超级旗舰计划”，我们平台和生态一起服务好品牌跟商家，做更多的创新。横向计划，覆盖从数字化产品、消费者洞察到策略机制的全链路解决方案，实现生态系统服务商能力的不断演化，助力商家品牌增长。

家汉：如今除了GMV大家更多会关注品牌力的发展，想听听王总站在品牌的角度对电商高质量发展、营销手段有何见解。

王维：对品牌方而言，我认为大的痛点就是渠道价值链的管理，不管从电商还是线下的渠道端来讲，如何能够在产品力和功能性上做出更好的商品，去筛选好的商品来提供给消费者，我认为这是整个行业和整个社会进步的一个非常重要的推动力。

过去几年，传统的营销手段是reach，以品牌和产品为中心。但今天的营销，我的经验是我们更多地以消费者为中心，我总结了六个字：专业化、科普化，所有的内容从用户角度出发，在某个品类里面提供专业资讯和指引，这是目前消费者非常关心的。

家汉：最后一个问题想问ruby，乐其作为一个服务商如何看待高质量发展？

卢佳：第一我们关注的是用户的增长，关注价值这件事情。第二，关注长效的经营，哪些是我们长期的一些增长动力，产品结构是不是可以不断健康化。第三个就是由持续创新来驱动电商行业增长。那除此以外，我们也在践行 ESG理念，希望不仅是在业务层面，也在内部的机制层面、体系层面更完整地去应对未来的变化和发展。
 
最后，嘉宾们对未来电商生态的图景进行了展望。

接下来，乐其集团将继续提升专业能力，拓宽业务边界，聚焦于品牌的需求和痛点，提供更高效、更个性化的电商运营及营销创意解决方案，在电商生态高质量发展的进程中做好专业工作，为电商生态的可持续发展做出贡献。